2016年3月17日木曜日

お客様の都合によりおつなぎできません

NTTの料金を支払っているのに、電話をかけることができないという症状

マイラインという電話割引サービスで、
うちの場合KDDIに1,000円ちょっと支払っていないという理由で電話が使えなくなることがあります

このKDDIの支払い用紙がくせもので、NTTは期日が過ぎてもコンビニ払いができるのですが、
KDDIの場合期日が過ぎると、auの窓口でしか支払いができなくなります

コンビニ払いの封筒が来てから、支払期日が過ぎると、葉書がきて、
その葉書を見落とすと、電話がかけられなくなるのです

この場合でもNTTの料金は支払っているので、電話をうけることができます


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