2016年6月26日日曜日

ニッセンにはびこる 返品厨と盛りさげ厨

セブンのお荷物「ニッセン」が債務超過懸念

東洋経済オンライン 6月26日(日)6時0分配信

まさに崖っ縁に立たされている――。

 セブン&アイ・ホールディングス傘下で、カタログ通販大手のニッセンホールディングス(HD)が、2016年5月の「月次売り上げ概況」を発表した。

 主要事業会社であるニッセンの5月の売り上げは、前年同月比41%減と、大幅な減少となり、16カ月連続のマイナスを記録した。

 ニッセンHDの苦況は今に始まった話ではない。2015年度は133億円の最終損失を計上し、3期連続での赤字となった。

■ 企業の継続に黄信号

 こうした状況を受け、2015年度末の決算短信から、企業としての事業継続に黄信号が灯ったことを意味する、「継続企業の前提に関する重要事象」が記載されることとなった。

 事態の打開に向け、昨秋に希望退職の募集に踏み切ったほか、今年3月には不振が続いた大型家具事業からも撤退した。

 さまざまな止血策を講じたものの、現時点で目に見える成果は乏しい。

 2016年度の第1四半期(1~3月期)は稼働顧客の縮小に加え、広告宣伝費や販売促進費の先行投資もあり25億円の最終損失となった。
 近年、「ユニクロ」を代表とするファストファッションの隆盛もあり、消費者が求める商品はめまぐるしく変化している。

 そのため、「消費者が(ニッセンのような)通販カタログを見て、季節を先取りして衣料品を買う、という傾向が弱まっている」(通販業界関係者)。

 猛暑や暖冬といった気候変動もあり、カタログのようにタイムラグの大きい販売チャネルでは、消費者のニーズに対応するのが難しいからだ。

 ニッセンは2014年8月からカタログの発行回数を年5回から8回に増やすことで、販売回復を狙った。しかし、期待とは裏腹に、売り上げは前年を下回ってしまった。すると、2015年8月には再び発行回数を年5回に戻すなど、カタログ発行をめぐる迷走ぶりが目立つ結果となった。

 もちろんニッセンも手をこまぬいているわけではない。2016年1月には高品質シリーズを投入し、既存顧客に根付いてきた「安売り」というイメージからの脱却に努めてきた。

 並行して、インターネットサイトを全面刷新し、カタログ以外のチャネル強化も推進中だ。ただ、足元のニッセンの数字を見る限り、その効果は見えてこない。

■ セブン&アイが10月にリストラ策発表か

 振り返ると、ニッセンHDは2014年1月にセブン&アイの傘下に入った。当時のセブン&アイのリリースによると、ニッセンHDは「セブン&アイグループのオムニチャネル戦略推進のため重要な役割を担う子会社の一つと位置づけられる」と明記されている。

 だが、実際には、カタログ販売を中心に本業が苦戦したことで、グループのオムニチャネル戦略から距離を置いている。2015年11月に本格稼働したセブン&アイが運営する通販サイト「omni7(オムニセブン)」でも、ニッセンの商品は取り扱われていない。

 セブン&アイは今年5月に井阪隆一氏が社長に就任し、10月にはグループの不振事業について改革案を発表する予定だ。グループ内で業績が低迷しているイトーヨーカ堂、そごう・西武に加え、ニッセンHDについても一段と踏み込んだリストラが実行される可能性が高い。

 ニッセンの2016年度第1四半期末の自己資本は24億円にまで減少している(前年同期は176億円)。このままのペースで赤字が膨らめば、2016年度中に債務超過となるリスクが高く、早期の黒字化が不可欠となる。

 仮に債務超過に陥った場合、1年以内に解消できなければ、東京証券取引所の上場廃止基準に抵触してしまう。今後は、親会社であるセブン&アイが株式公開買い付けを行い、完全子会社化することで上場廃止に持って行くことも考えられる。

 負の連鎖に陥っているカタログ通販の悪い流れを断ち切ることはできるのか。抜本的な改革が待ったなしだ。  ヤフーニュース




ニッセンは2014年にセブンアンドアイの子会社になった
ニッセンのクチコミはハピテラという名前で、ニッセン会員が書き込めるという方式だ

ニッセンのクチコミはひどいものが多い
臭いや生地の薄さに対する苦情
最近みたものでは、尻の部分が裂けて、数回洗濯したからしかたなく自分で縫ったというものがあった

クチコミをかくような人が気にしていることは
「返品」

「リピです」なんてほとんど見かけない

微妙にイラっとくるのは
「胸がきつい」という自称胸自慢のぽっちゃり

せっかく買おうかなと思ってみているのに
「~なので残念ですが返品します」
「~なので返品しました」

ばかり書かれていると購買意欲がなくなる

そもそもやつらが着たものを購入させられるのかと思うとむかつく
サイズ書いてるんだし、返品はなしにしたらどうかと
それと返品したやつらにクチコミ書かせる必要はないよ

最近のセールは、真夏に真冬の売れ残りを売ってるから萎える
とりあえずハピテラやめたら







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