2016年5月11日水曜日

マクドナルドのカウンター変更 とまどいと苛立ち

フードコートでクーポンのゴールデンセットを注文

チーズシーズリングつき、レモン炭酸でゴールデンということらしい

通常セットに+60円


フードコートはもともと数が多い人の呼び出しブザーがあり
すぐに出来るメニューはお金を支払ったときに渡されて
それなりにうまくいっていた

しかし、注文レジと商品の受け渡しを別けたため

レシートの番号の人に商品を渡したら、さっさと行ってしまうので
いつも尻をみていなければならないし(尻が見たい人にはサービス向上か)

ポテトにシーズリングをまぶす袋が、商品の下敷きになっていて袋があることが
全く見えなかったため、質問したが無視されるし
待たされた挙句ババア店員に「袋ありますよ」と言われるし印象最悪

もちろん粉のまぶしかたなど説明してもらえず


袋に粉とポテト入れて振って、袋のまま食べるんだったら
袋に入れたほうが効率よくね?

写真だと、赤の通常ケースにシーズリングかかったポテトが写ってて
袋に入れて振るということが常識として知らなかったら
どうやって粉をかけたらいいのかわからないしな


しかも地方のマクドナルドは、子連れ、子供連れの母親が多く
商品受け渡し後に子供が広告をみて追加で欲しがり、またレジに母親が
大型子供用カートを使用しつつ追加したりと阿鼻叫喚図

そこに飲み物だけの注文をしても、いままでのようにすぐに渡してくれず
番号が呼ばれる(画面に表示される)まで延々と待たされる

まてねえよと返金してもらい、去るおばさん客も現われる
返金した店員は、「袋ありますよ」と言ってイラつかせたやつ

都会ならまだしも地方に受け渡しカウンターは改悪でしかなかった。

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